GDPR-policy

Kategorier av personer och uppgifter

Vi Dog Training samlar in och hanterar personuppgifter inom följande kategori: kunder.

Hur samlas personuppgifterna in?

Vi behandlar uppgifter som du har lämnat till oss. Vi samlar inte in information från tredje part utan ditt godkännande. Insamlande av uppgifter sker via email, kursanmälan, telefonsamtal, webbformulär, frågeformuläret här på hemsidan under Kontakta oss, när du skriver till oss på sociala medier samt när du delar med dig av dina personuppgifter vid ett fysiskt möte oss emellan.

Vilka uppgifter sparar vi och i vilket syfte?

Vi hanterar personuppgifter såsom namn, adress, emailadress, köphistorik, mobilnummer och i förekommande fall även personnummer. Vi sparar dessa uppgifter i syfte att kunna ha kontakt med dig, kunna ta betalt av dig, för att uppfylla avtalet med dig, för att kunna bokföra i enlighet med lagar och regler. Andra anledningar till att vi sparar dina uppgifter är för att kunna göra hembesök på din adress, skicka nyhetsbrev och annan slags marknadsföring, genomföra utvärderingar av våra tjänster.

I vissa fall hanterar vi även foton på dig som kund, vilket också räknas som personuppgifter. Vi tar och sparar enbart foton efter verbalt och/eller skriftligt samtycke från dig som kund. När vi har tagit ett foto på dig med mobil eller kamera så för vi över fotot så snart som möjligt till vårt register över kunder som vi har online och raderar det sedan från kamera, mobil och dator.

Om du bokar privatträning hos oss så för vi också en träningsjournal över din hund i syfte att följa din hunds utveckling och hjälpa er som hundekipage på bästa sätt.

Vi kan komma att använda dina personuppgifter till direktmarknadsföring inom ett år efter att du har delat dem med oss.

Var sparas personuppgifterna?

Dina personuppgifter sparas i vårt register för kunder vilket vi har online inom ramen för Googles GSuite. Om du är kund hos oss sparas dina personuppgifter också i Vismas eEkonomi-program som vi använder för bokföring.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi raderar email, sms och annan kommunikation från dig som kund när det inte längre är relevant. Om du har slutat vara kund hos oss raderar vi dina personuppgifter inom ett år.

När vi har tagit ett foto på dig med mobil eller kamera så för vi över fotot så snart som möjligt till vårt register över kunder som vi har online och raderar det sedan från kamera, mobil och dator.

Vi kan komma att använda dina personuppgifter till direktmarknadsföring inom ett år efter att du har delat dem med oss.

De uppgifter som anges när vi bokför ett köp av kund måste enligt bokföringslagen sparas i minst 7 år.

Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi ser till att ingen obehörig får tillgång till dina personuppgifter. Vi använder flera säkerhetsåtgärder och ser till exempel till att ingen obehörig får tillgång till våra lösenord. Om det trots detta skulle ske ett dataintrång så informerar vi dig som kund så fort som möjligt om att så har skett.

Din tillgång till dina personuppgifter

Du kan när som helst begära att få ut en kopia på de personuppgifter jag har sparade om dig som kund. Du kan också när som helst kontakta Vi Dog Training för att begära rättelse eller radering av dina personuppgifter. I dataskyddsförordningen finns också rätten till dataportabilitet. Denna rättighet gör det enklare att flytta dina personuppgifter från ett företag till ett annat. Om du vill få en kopia på de personuppgifter vi har sparade om dig, begära en rättelse, flytta dina personuppgifter (dataportabilitet) eller om du vill att vi raderar de uppgifter vi har sparade om dig så tveka inte att kontakta oss på hello@vidogtraining.com.

Information till andra aktörer

Vi lämnar bara ifrån oss personuppgifter om kunder till en annan aktör om det skulle krävas enligt lag eller domstolsbeslut.